Preguntas frecuentes
Mi codigo todavia no ha llegado, ¿tengo que reclamar?
Los plazos de entrega son los indicados en nuestra web pero los fines de semana no cuentan, y asi lo indicamos en cada uno de nuestros servicios.
Hacemos todo lo humanamente posible para respetar los plazos de entrega, pero lamentablemente no esta en nuestra mano, sino en los proveedores de servicios y es posible que alguna vez haya algun retraso.
Solo cancelamos y devolvemos el importe para pedidos con retrasos de mas de 3 dias de retraso. Gracias por su comprension
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¿Que hago si he agotado los intentos de liberacion?
Lamentablemente ya no podra liberar su terminal por el metodo de introduccion de codigos. Pongase en contacto con nosotros y le indicaremos los pasos a seguir para que libere su terminal en nuestros locales por cable (si fuera posible). Es responsabilidad del cliente comprobar que los intentos no estan agotados antes de solicitarnos un codigo, y los proveedores en ningun caso pueden saber si Usted ya ha intentado liberarlo antes o no. Gracias por su comprension
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¿Se anula la garantia de mi terminal al liberar por codigos?
| La respuesta es no.. El codigo de liberacion no hace ningun tipo de modificacion interna, por lo tanto seguiras disfrutando de la garantia que te quede. |
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Me ha llegado el codigo pero no me funciona, que hago ahora?
En primer lugar revise el imei (marcando *#06) y el operado, y que coincide con su pedido, compruebe tambien si su modelo esta incluido en las condiciones del servicio comprado
Si todo esta correcto, tendra que subir un video a youtube y facilitarnos el link para comprobarlo.
El video tiene que estar sin cortes, de poca duracion (bajele la calidad para que pese menos) y por favor enfoque bien para que lo veamos correctamente.
Realice estos pasos en el mismo orden:
- IMEI y OPERADOR encienda el terminal con una sim del mismo operador, muestre la cobertura y operador, marque ahora la secuencia *#06# para que se muestre el imei
- CONTADOR DE INTENTOS
- VERSION DE ANDROID (solo si su movil es un Samsung)
- INTRODUCCION DEL CODIGO marque ahora el codigo que le hemos facilitado para que se muestre el mensaje de error de codigo
Si no consigue subir el video a youtube envienoslo por mail a info@liberarporcodigo.net
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